连城县旅游事业局 揭亚军  张彦超（图）

　　“我是家乡代言人”、“创5A我要做什么”。2月27--28日，连城县旅游部门举办冠豸山创建5A级旅游景区导游员业务培训和旅游景区服务质量培训。福建省旅游干校副校长郭洪江教授应邀参加授课。连城冠豸山风景区管委会、县旅游事业局全体干部职工及连城各旅游企业员工培训。培训内容涵盖导游服务核心规范与技巧知识、服务规范等内容。拉开了连城旅游从业人员春节系列培训序幕。
　　连城县把旅游业作为全县战略性支柱产业和人民群众满意的服务业来抓，确定2014年为“旅游开发建设年”，确保2014年冠豸山创建国家5A级旅游景区成功。“游客为本，服务至诚”，规范服务是旅游发展重要环节，连城县旅游部门采取理论与实践、室内与实地、走出去与请进来相结合分阶段培训旅游从业人员。这次培训进一步提升了全县旅游人员的从业素质、服务意识和礼仪规范，为冠豸山创建5A级旅游景区打下基础。