会议首先通过对冠豸山景区创建国家5A级旅游景区相关文件的学习，让与会人员进一步认清了形势、统一了思想，明确创建目标及任务，全面启动5A级创建工作，鼓励全体员工以主人翁的姿态积极参与到5A级景区的创建工作中来，确保冠豸山景区在今年成功创建国家5A级旅游景区。随后，组织观看了第三方机构对县域旅游景区的暗访PPT，宣布对景区个别员工的处罚决定，并组织学习了员工手册。会议还从打造一流精品景区、打造一流旅游环境、打造一流服务水准这“三个一流”和凡是游客看到的地方，都必须是整洁美观的；凡是游客享受的服务，都必须是规范高效的；凡是游客遇到的员工，都必须是热情礼貌的；凡是游客提出的诉求，都必须是高度重视的这“四个凡是”，对5A级景区服务标准做了详细解读。
最后，连城县冠豸山风景区管委会主任杨晓春作了发言，他强调冠豸山创建国家5A级旅游景区不仅是市县两级党委政府的明确要求，也是冠豸山景区在全国范围内提升影响力的必然选择，更是推进连城旅游转型升级，建设国际山水全域旅游目的地的必然选择。就如何更好地打赢创5A这场攻坚战，他提出了五点要求：一是统一思想，抢抓机遇，千方百计完成创建国家5A级景区目标任务；二是突出重点，精准发力，坚决打好创建国家5A级景区攻坚战；三是强化保障，精心组织，稳步推进国家5A级景区创建工作；四是通过全方位、多层次的宣传，充分调动社会各界群众积极性和主动性，把创建工作变为全民的自觉行动、统一行动，在全社会形成良好的创建氛围；五是加强督查监督力度，对创建工作完成好、成绩显著的部门及个人，给予通报表彰和奖励；对工作拖拉、推诿扯皮的，将予以通报批评，严肃处理。
此次大会的召开使全体员工对5A级景区创建工作的目标更加明确，思想更加统一，头脑更加清晰，为冠豸山旅游景区创5A提供了思想动力和组织保障，为力争年内完成国家5A级旅游景区创建工作奠定坚实基础。
连城县旅游事业局 吴炳春、谢建师
