为进一步抓好旅游安全,确保旅游市场的安全平稳,近日,连城旅游部门会同安全监管、公安交管等部门,对县域旅行社开展旅游包车专项检查。
此次检查采取“四不两直”的方式,不发通知、不打招呼、不听汇报、不用陪同、直奔基层、直插现场,检查了旅行社与游客签订合同情况;旅行社租用旅游车队签订旅游包车情况;旅行社超范围经营,不规范旅游广告宣传及低价竞争采取“不合理低价游”情况;旅行社责任险购买和游客人身意外险购买情况,旅行社团队档案执行情况。并针对旅行社租用旅游包车管理工作,重点检查旅游包车超员、超速等交通违法行为;检查驾驶人的驾驶资格、驾驶技术,及身体状况、思想动态;检查车辆定期检验情况、车辆核载等情况;检查旅游汽车公司落实主体责任及管理制度、管理措施情况等。
旅游交通安全是旅游安全的重中之重,“没有安全就没有旅游”。而旅行社是旅游经营的主体,是旅游安全的第一责任人,是做好旅游安全工作的第一道关口。为此,6月初,连城旅游部门专门下发通知,要求各旅游企业要充分认清旅游安全的极端重要性,坚决守住绝不以牺牲安全为代价的红线底线,特别是进入旅游旺季,旅行社要加强旅游安全意识,时刻绷紧安全这根弦,进一步建立健全和落实安全管理各项规章制度,加强对旅游安全的应急演练,有效防范和遏制安全事故的发生。
工作中,连城旅游部门主要从六方面采取措施:一是专门与旅行社签订责任状,要求旅行社承诺包车安全,规避安全风险大的线路、不得租用“黑车”,尤其是在旅游旺季不得租用底数不清的车辆。二是规范旅行社的租赁行为,督促旅行社按照有关道路交通和旅游车辆管理规定,从具备营运资质的旅游汽车公司租用车辆,选择符合资质条件的车辆和驾驶人,督促汽车公司购买足额的保险。三是严格要求导游人员上车之前查验车辆资质、运营证件,并在行程中经常监督、提醒司机安全驾驶。四是严格要求旅游包车按规定配发《游客安全乘车须知》,在行程前播放《游客安全乘车温馨提示》宣传片。五是严格要求旅游包车按规定配置“导游专座”,并要求导游乘坐专座,以防行驶中出现意外。六是督促汽车司机、导游提醒游客在汽车行驶途中系好安全带,并监督甚至举报游客不系安全带行为。
下一步,连城旅游部门将适时举办旅行社规范租用客运包车培训,邀请交通执法部门、文化执法部门及相关法律专家前来授课,进一步提高旅行社规范租用客运包车,特别是供应商相关资质审核的业务能力,增强企业经营风险防范意识,明确安全管理有关工作要求。
连城县旅游事业局 谢建师、杨辉