在“智慧化”的趋势下，人工智能也落地景区。近日，冠豸山游客中心大厅内新增一位特别的“工作人员”——机器人小澳，它拥有亲切可爱的外表、活灵活现的双眼，憨态可爱。游客们争相与它对话，贴心的服务给游客带来了不少新奇体验。
机器人小澳是冠豸山景区内首位机器人向导，具有景区介绍、服务咨询、自助导航等功能，游客可以通过对话，了解景区旅游知识、景点介绍、人文历史等信息。机器人小澳能够提前设置好路线，底部行走部分能够实现机器人的前进、后退、左转、右转等动作，通过自主移动完成巡航讲解等。
随着游客量的持续增长，对景区管理服务提出了更高的要求。近年来，冠豸山景区着力改善旅游软硬件设施和景区服务水平，全方位提升旅游服务质量，打造高品质旅游目的地，带给游客更加舒适、周到的旅游体验。此次在景区推出智能机器人，依托其语音交互和深度学习的优势，为游客提供更加便利的服务，进一步推进了冠豸山景区智慧化建设。
